Risk Aksiyon Plan Takip İzleme ve Belirleme Tablosu

NO

PROSES

İLGİLİ TARAF

OLASI BOYUT

BAĞLAM

SINIF

OLASILIK

ETKİ

RİSK PUANI

ÖNEM ETKİ

MEVCUT DURUM

HEDEF

FIRSAT

YÜRÜTÜLECEK EYLEM

SORUMLU

KAYIT

YENİ OLASILIK

YENİ ETKİ

YENİ RİSK

İÇ HUSUS

DIŞ HUSUS

RİSK

TEHDİT

FIRSAT

1

ÜRETİM

Tüm Atölyeler

Finansal ve Kalite Sıkıntıları

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

2

3

6

Kabul edilebilir.

Tüm kalibrasyon istenen cihazlar atölye sorumluluğundaydı.

Tüm cihazların düzenli kalibrasyonlarının yapılması

 

Kalibrasyon listeleri oluşturuldu. Düzenli olarak kalibrasyon takipleri yapılmaktadır. Kalibrasyon, test ve analiz prosedürü ile işlem takip edilmektedir.

Kalite Güvence Sorumlusu

Kalibras-yon listeleri

1

3

3

2

ÜRETİM

Kalite Masaları

Kritik Kontrol Noktalarının Belirlenmesi

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

3

9

Önemli

Kritik Kontrol Noktaları belirlenmemişti.

Kritik Kontrol Noktalarının belirlenmesi

Üretimde Kalite ve üretim maliyetleri tasarrufu

Kalite kontrol masaları Kritik Kontrol Noktası olarak belirlendi. Bu süreçte neler yapmaları gerektiğine ilişkin listeler hazırlandı.

Kalite Kontrol Sorumluları

Üretim Parametreleri İzlenebilirlik Formları

1

3

3

3

ÜRETİM

Kalite Masaları

Kritik Kontrol Kabul ve Red Sınıfları

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

3

9

Önemli

Kritik Kontrol Noktalarının kabul ve red sınırlarının belirlenmesi için mevcut kriterler belirlenmemişti.

Kabul ve Red Sınırlarının oluşturulması

Üretimde kalite ve üretim maliyetlerinde tasarruf

Kalite Kontrol masalarında uygulanacak sistem Üretim Parametreleri İzlenebilirlik Prosedüründe belirtilmiştir. Bununla ilgili kayıtlar tutulmaktadır. Üretim prosesleri Proses Kontrol Prosedüründe belirtilmiştir. Burada Kabul ve red sınırları tanımlanmış ve ilgili personele eğitimler verilmiştir.

Kalite Kontrol Sorumluları

Proses Kontrol Prosedürü, Üretim Parametleri İzlenebilirlik Prosedürü

1

2

2

4

ÜRETİM

Kalite Kontrol Birimi

Kritik Kontrol Noktalarının Kontrolden Çıkması

İÇ HUSUS

 

 

TEHDİT

 

2

3

6

Kabul Edilebilir

Kalite kontrolde sadece ürün kontrolü yapılmakta sorunlu ürünlerle ilgili bir önceki atölyeye iade işlemi yapılmaktaydı.

%100 Kaliteli ürün üretimi

Müşteri Memnuniyeti, Kaliteli üretim, üretimde maliyet azaltılması

Kalite Kontrol masalarında uygulanacak sistem Üretim Parametreleri İzlenebilirlik Prosedüründe belirtilmiştir. Bununla ilgili kayıtlar tutulmaktadır. Üretim prosesleri Proses Kontrol Prosedüründe belirtilmiştir. Kritik kontrol noktasının kontrolden çıkması durumunda yapılacak eylemler bu prosedürde belirtilmiştir.

Kalite Kontrol Masaları

Proses Kontrol Prosedürü, Üretim Parametreleri İzlenebilirlik Prosedürü

1

2

2

5

KALİTE

Kalite Kontrol Birimi

Kritik Kontrol Noktası sorumluluğu

İÇ HUSUS

 

 

TEHDİT

 

2

3

6

Kabul Edilebilir

Kritik Kontrol Noktası Sorumluluğu

Kritik Kontrol Noktası Sorumluluklarının Belirlenmesi

 

Üretim Parametreleri İzlenebilirlik Prosedüründe Kritik Kontrol Noktası Sorumlulukları belirlenmiştir.

Kalite Kontrol Masaları

Üretim Parametreleri İzlenebilirlik Prosedürü

1

2

2

6

ÜRETİM

Hadde Makineleri

Topların aşınması

İÇ HUSUS

 

 

TEHDİT

 

2

2

4

Kabul edilebilir.

Üretim devam ederken haddeleme sırasında topların zamanla aşınması.

Aşınan topların değişimi.

Ürün yüzey kalitesinin devamlılığı.

Operatörün gözlemine ve ürün yüzey kalitesine bağlı olarak topların değişimine karar vermek.

Atölye sorumlusu

Bakım Takip Formu

1

2

2

7

ÜRETİM

Tav Fırınları

Sıcaklık gösterge arızası

İÇ HUSUS

 

 

TEHDİT

 

1

1

1

Kabul edilebilir.

Sıcaklığın yanlış göstermesi

Doğru sıcaklık parametreleriyle çalışmak.

Tavlama işleminin düzgün yapılması.

Destek birimlerine haber verilip, sorunun giderilmesi.

Atölye sorumlusu

Bakım Takip Formu

1

1

1

8

ÜRETİM

Tav Fırınları

Tavlama işleminin bittiğinin haberinin gelmemesi

 

 

 

TEHDİT

 

1

1

1

 

Elektrik arızası sonucunda alarmın bozulması.

 

Zamanında tavlama yapmak.

Tavlama işleminin düzgün yapılması.

Destek birimlerine haber verilip, sorunun giderilmesi.

Atölye sorumlusu

Bakım Takip Formu

1

1

1

9

ÜRETİM

Kontinü Döküm Makinaları

Termokupl arızası

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

 

1

1

Kabul edilebilir.

Bozulan termokupl değiştirilir.

Stokta her zaman termokupl bulundurmak.

Üretimi aksattırmamak.

Yeni termokupl ile üretime devam etmek.

Atölye sorumlusu

Bakım Takip Formu

1

1

1

10

ÜRETİM

Hidrolik Pres

Kesme bıçağının körelmesi

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

1

1

Kabul edilebilir.

Körelen bıçak alınır ve ilgili yerlere gönderilir.

Üretimi devam ettirmek.

Üretimi aksattırmamak

Bakım için gerekli birimlere haber verilmesi

Atölye sorumlusu

Bakım Takip Formu

1

1

1

11

ÜRETİM

Tünel Fırın

Gösterge arızası

İÇ HUSUS

 

 

TEHDİT

 

1

1

1

 

Elektrik arızası sonucunda göstergenin bozulması.

Doğru parametrelerle çalışmak.

Tavlamanın düzgün yapılabilmesi.

Bakım için gerekli birimlere haber verilmesi

Atölye sorumlusu

Bakım Takip Formu

1

1

1

12

ÜRETİM

Statik döküm makinaları

Stoper çubuğunun kırılması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

2

 

2

 

4

 

Kabul edilebilir.

Stoper kırıldığında stoktaki stoperle değişimi sağlanır.

Operatör gözlemleyerek stoperin dayanımını test eder.

Stoper kırılmadan değişimi sağlamak.

Yeni stoperle üretime devam etmek.

Atölye sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

2

2

13

ÜRETİM

Statik döküm makinaları

Termokupl arızası

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

4

 

2

 

8

 

Kabul edilebilir.

Bozulan termokupl değiştirilir.

Stokta her zaman termokupl bulundurmak.

Üretimi aksattırmamak.

Yeni termokupl ile üretime devam etmek.

Atölye sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

2

2

14

ÜRETİM

Statik fırın

Rezistans arızası

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

2

2

Kabul edilebilir.

Yenisi ile değiştirilir

Stokta her zaman yedek bulundurmak.

Üretimi aksattırmamak.

Bakım için destek birimlerine haber verilmesi.

Atölye sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

15

ÜRETİM

Statik fırın

Termocopul  arızası

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

2

2

Kabul edilebilir.

Bozulan termokupl değiştirilir.

Stokta her zaman termokupl bulundurmak.

Üretimi aksattırmamak.

Yeni termokupl ile üretime devam etmek.

Atölye sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

16

ÜRETİM

Döner fırın

Termocopul  arızası

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

2

2

Kabul edilebilir.

Bozulan termokupl değiştirilir.

Stokta her zaman termokupl bulundurmak.

Üretimi aksattırmamak.

Yeni termokupl ile üretime devam etmek.

Atölye sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

17

ÜRETİM

Vakum Makinası

Vakum Kaçağı

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

2

3

6

Kabul edilebilir.

Kaçak tespit edilir ve ilgili yerlere haber verilir.

Doğru tespit yapmak.

Üretimi aksattırmamak.

Bakım için desteki birimlerine haber verilmesi

Atölye sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

2

2

18

ÜRETİM

Tav Fırın

Termo cupl arızası

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

2

2

Kabul edilebilir.

Bozulan termokupl değiştirilir.

Stokta her zaman termokupl bulundurmak.

Üretimi aksattırmamak.

Yeni termokupl ile üretime devam etmek.

Atölye sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

19

ÜRETİM

Hidrolik Pres

Hidrolik basıncın olmaması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

2

2

Kabul edilebilir.

Kaçak tespit edilir ve ilgili yerlere haber verilir.

Doğru tespit yapmak.

Üretimi aksattırmamak.

Bakım için destek birimlere haber verilmesi

Atölye sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

20

ÜRETİM

Hidrolik Pres

Kesme bıçağının körelmesi

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

2

2

Kabul edilebilir.

Körelen bıçak alınır ve ilgili yerlere gönderilir.

Üretimi devam ettirmek.

Üretimi aksattırmamak

Bakım için gerekli birimlere haber verilmesi

Atölye sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

21

ÜRETİM

Mum İndirme Kazanları

Rezistansın arızalanması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

2

2

Kabul edilebilir.

Resistans arızalandğında prosesin verimli olmaması.

Stokta bulundurmak

Üretimi aksattırmamak.

Bakım için gerekli birimlere haber verilmesi

Atölye Sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

22

ÜRETİM

Kurutma Makinası

Sıcak hava üflememesi

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

2

6

Kabul edilebilir.

Kurutma makinasının düzgün çalışmaması.

Üretimi aksattırmamak.

Üretimi aksattırmamak.

Bakım için destek birimlerine haber verilmesi

Atölye Sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

23

ÜRETİM

Su basınçlı yıkama makinası

Basınç hortumu patlaması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

2

2

4

Kabul edilebilir.

Su basınçlı yıkama makinalarında kullanılan hortumların zaman içerisinde deformasyona uğraması

Stokta bulundurmak

Üretimi aksattırmamak.

Bakım için destek birimlerine haber verilmesi.

Atölye Sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

24

ÜRETİM

Filtrepres

Basınç pompasının arıza yapması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

2

2

Kabul edilebilir.

Basınç pompalarının zaman içerisinde deformasyona uğraması

Stokta bulundurmak

Üretimi aksattırmamak.

Arızalan pompa servise gönderilir.

Atölye Sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

25

ÜRETİM

Filtrepres

Presin arıza yapması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

3

3

Kabul edilebilir.

Pres ekipmanlarının zamanla teknik nedenlerden dolayı arıza yapması

 

Üretimi aksattırmamak.

Bakım için servise haber verilir.

Atölye Sorumlusu

Periyodik Bakım Çizelgesi

1

1

1

26

ÜRETİM

Tüm Atölyeler

Makine Arızaları

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

4

4

Kabul edilebilir

Üretim esnasında makinaların arızalanması

Makinaları çalışır hale getirmek

Teslimatta gecikmeyi minimuma indirmek

Makine bakımlarının düzenli olarak yapılması. Herhangi bir arıza halinde bakım ve onarım ekibimizin vakit kaybetmeden müdahale etmesi.

Atölye sorumluları

Bakım takip for mu

1

2

2

27

ÜRETİM

Kalıp Kullanan Atölyeler

Kalıp Kırılmaları

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

1

4

4

Kabul edilebilir

Üretim esnasında kalıbın kırılması

Kalıbı çalışır hale getirmek

Teslimatta gecikmeyi minimuma indirmek

Kırılan kalıplar çelik kalıp bölümümüzde tamir edilmekte veya yenisi yapılmaktadır.

Atölye sorumluları

 

1

1

4

28

ÜRETİM

Atölyeler

Montajda pimin hatalı kaynatılması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

2

3

6

 

Montaj atölyelerinde pimin ürüne yamuk kaynatılması. Personel hatası

Pimin doğru kaynatılması

Verimi artırmak

Kaynatılan pimlerin tezgah sorumlusu tarafından kontrol edilmesi ve atölye sorumlusuna haber verilmesi

Tezgah sorumlusu

 

1

3

3

29

ÜRETİM

OCAK

Alaşım ayarında yapılacak herhangi bir hata

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

5

15

 

Ürünlerimizin ayarı akreditasyonlu ayarevimizin kontrolü altındadır

Olabilecek herhangi bir Hatalı alaşım ayarının mutlak tespiti 

 

Ürünlerimizin ayar kontrolünün akreditasyonlu ayarevi tarafından yapılması. Herhangi bir problem halinde fabrika müdürüne haber verilmesi

Ayarevi sorumlusu

 

1

1

1

30

ÜRETİM

ÜRÜN GELİŞTİRME

 

Pazar ürün isteğini belirleyememe

 

İÇ HUSUS

DIŞ HUSUS

RISK

 

 

2

2

4

KABUL EDİLEBİLİR

Sadece bazı müşterilerden gelen istekleri yapmak

Müşteriye uygun satabilecek ürün sayısını arttırmak

Bunu sık aralıklarla yaparsak müşterilerden satış rakamlarımızı arttırabiliriz

 

Beyin fırtınası ve çok satanlar üzerinden yapılan toplantıların sayısını arttırmak

ÜR-GE -

Pazarlama

Toplantı notları ve sonrasında tek adet listelerinin yazılması

1

2

2

31

ÜRETİM

ÜRÜN GELİŞTİRME

Farklı teknolojilere sahip olma

 

İÇ HUSUS

DIŞ HUSUS

 

 

FIRSAT

2

2

4

KABUL EDİLEBİLİR

Tüm teknolojiler ihtiyaç dahilinde revize ediliyor

Teknolojiyi daha hızlı takip etmek. Müşteri taleplerine yüksek oranda cevap vermemizi sağlıyor

Yeni ve farklı teknolojileri birbirine karmak piyasada rakipsiz olmamızı sağlayacaktır

Üretimin yeni teknolojik gelişmeleri sisteme hızlı adapte etmesi.

Üretim-

Yönetim

Yeni teknolojik yatırımlarının fizibilite raporları.

1

2

2

32

ÜRETİM

ÜRÜN GELİŞTİRME

Ürün çeşitliliği

İÇ HUSUS

DIŞ HUSUS

 

 

FIRSAT

2

2

4

KABUL EDİLEBİLİR

Her ürün teknolojisi ayrı Ür-ge grupları tarafından yönetiliyor. Tasarım ve Kalıphane birimleri bünyemizde mevcut.

Her yıl olduğu gibi ürün çeşitliliğimizi %10 daha arttırmak.

Daha fazla satış potansiyeli yaratmak

Pazarlama ile nish çalışmalar için seyahat etmek. İç piyasada müşterilerimizi ziyaret, daha fazla fuar organizasyonuna katılmak.

Ür-Ge- Pazarlama

Yönetim

Pazarlama

ile seyahat programı hazırlamak.

1

2

2

33

ÜRETİM

ÜRÜN GELİŞTİRME

Deneyimsiz lojistik çalışanlarının olması

İÇ HUSUS

 

RISK

 

 

3

3

9

ÖNEMLİ

Lojistik çalışanlarındaki sirkülasyon, iş akışını ve hata riskini arttırıyor.

Hata oranını minimalize etmek.

 

Deneyimli kadro tarafından eğitimlere daha fazla ağırlık vermek. Üretimde detaylı oryantasyon programlamak.

Ür-ge

Üretim

Oryantasyon program listesi.eğitim konularının listelenmesi.

2

2

4

34

I.T.

ÜRÜN GELİŞTİRME

Arpaş bilgi sistemlerinin varlığı

 

 

 

 

FIRSAT

3

2

6

KABUL EDİLEBİLİR

Sistem sürekli yaşayan  ve geliştirilen bir sistem

Manuel iş yapma oranını minimalize edecek sistemlerin araştırılması

Operatör hatalarını azaltacak. Verimlilik oranını arttıracaktır.

IT departmanının bu tarz konularda işi kolaylaştıracak program geliştirme veya

Ür-ge, IT

İş talep mailleri

2

2

4

35

ÜR-GE

ÜRETİM

Kontrol parametrelerinin çok olması

İÇ HUSUS,

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

 Her ürün tek tek kalite kontrolden geçiriliyor.

Ür-ge teslim edilmiş bir üründe artık kalite hatasından dolayı iade edilme oranını %50 daha geriye çekmek

Verimlilik artışı sağlayacaktır.

Üretimdeki kalite kontrol departmanları ile iadeler konusunda düzenli toplantılar yapmak. İadeleri cezalı çıkmak. Ekonomik yaptırım uygulamak.

Üretim

 

Ür-ge

 

Atölyeler arası iadelerin raporlanması.

3

3

9

36

ÜR-GE

ÜRETİM

Her pazara uygun gramda ürün geliştirilememe.

(Hollow larda)

İÇ HUSUS

DIŞ HUSUS

 

TEHDİT

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Çok fazla sayıda pazara hitap edildiği için bazı kalite standartlarının altına düşmemek adına istenilen gramlardan ağır ürünler üretimi söz konusu olabiliyor. Teknolojik olarak ta bazı yenilikler yapılması gerekli

Hollow ürünleri %15-20 civarında hafifletmek.

Satış adedimizi yükseltecektir. Ağır gramdan dolayı ata çantasına girmeyen birçok modelin satış şansı doğacaktır.

Teknolojik değişikliklerin bir an önce yapılması ve hayata geçirilmesi

Üretim

Ür-ge

Fizibilite çalışmaları,  teklifler

2

2

4

37

ÜR-GE

İ.K.

Çalışan aidiyeti

İÇ HUSUS

 

 

 

FIRSAT

2

2

4

KABUL EDİLEBİLİR

Özellikle üst ve orta kademe yöneticilerin firmadaki çalışma sürelerinin 15-35 yıl arasında olması

Mavi yaka çalışanlarında da aynı aidiyet duygusunu arttıracak yollar belirlemek.

 

Çalışan memnuniyetini arttırıcı önlemler almak.

Yönetim

İK

 

Çalışan memnuniyeti anketleri yapmak. Pirim sistemini görev ve pozisyona göre yaygınlaştırmak

1

2

2

38

ÜR-GE

PAZARLAMA

Pazara uygun fiyat verilmemesi

İÇ HUSUS

DIŞ HUSUS

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Fiyatlandırma, ürüne göre çeşitlilik yaratıyor. Bazı fiyatlar bazı pazarlarda satışa engel arz ediyor.

Pazarın fiyat politikasına uygun ürün tarif etmek ve ürettirmek.

Fiyat yüzünden satılamayan modellerin üretimi yapılmamış olur.doğru fiyatlı ürünler Satışı arttırabilir.

Pazarlamaya uygun fiyatlı basic ürün sayısını arttırmak

Üretim

Pazarlama

Ür- ge

İş emri kayıtları,pazarlama , üretim ve Ür-ge fiyat toplatı tutanakları

1

3

3

39

ÜR-GE

ÜR-GE

Taklit edilebilirlik

İÇ HUSUS

DIŞ HUSUS

RİSK

 

 

3

5

15

ÖNEMLİ

Özellikle iç piyasada lider olduğumuz için ürünlerimizin taklit edilme olasılığı çok yüksek.

Kolaylıkla taklit edilmemek için elimizdeki teknoloji çeşitliliğini de kullanarak ürün geliştirmek.

Pazar payımızda kayıp yaşamayı azaltacaktır. Satışta fiyat rekabeti şansı doğuracaktır.

Ürün gelişitirirken , farklı teknolojileri içeren ürün sayısını arttırmak.

Ür-ge

Ür -ge  iş emirleri

2

4

8

40

KALİTE

KALİTE

Hataların gözden kaçması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

3

9

ÖNEMLİ

Göz yorucu iş olması sebebi ile kusurların gözden kaçabilme ihtimali

İncelenecek ürünlerde hatayı sıfıra indirmek.

 

2 Saatte 1 dönüşümlü kısa molalar uygulanacaktır.

Kalite Kontrol

Kalite Kontrol Formları

2

2

4

41

KALİTE

KALİTE

Personel idaresinin zorlaşması

İÇ HUSUS

 

 

TEHDİT

 

3

2

6

KABUL EDİLEBİLİR

Çalışan sayısının fazlalığı

Çalışan personelin idaresinin kolaylaştırılması

İşlerin hızlı ilerlemesi

Takımları oluşturup, takımlara lider atamak

Kalite Kontrol

 

1

2

2

42

KALİTE

ATÖLYE KALİTE MASALARI

KUSURLU ÜRÜN GELME OLASILIĞI

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

3

9

ÖNEMLİ

İş yükünün artması sebebi ile kusurlu ürünün gözden kaçması durumunda müşteri memnuniyetsizliği oluşması

Tüm kusurlu ürünlerin kalite masalarında kontrol edilerek yakalanması

Müşteri memnuniyetinde artış

Atölye kalite masası çalışanlarına eğitim verilmesi

Kalite kontrol ve İnsan Kaynakları

Kalite Eğitim Tutanakları

1

3

3

43

KALİTE

KALİTE

SEVKİYAT YOĞUNLUĞU SEBEBİ İŞLERİN AKSAMASI

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

3

9

ÖNEMLİ

İş yoğunluğu sebebi ile sevkiyatların gecikmesi

Zamanında teslimat

Müşteri memnuiyetinde artış

Her hafta başında pazarlama gruplarından sevkiyat listesi almak ve pazarlama grupları ile koordineli çalışmak.

Pazarlama ve Kalite bölümleri

Sevkiyat listeleri

1

3

3

44

KALİTE

KALİTE

ÜRÜNLERİN SEVKİYATTA ZARAR GÖRMESİ

 

DIŞ HUSUS

 

TEHDİT

 

3

3

9

ÖNEMLİ

Ürünlerin sevkiyat ile müşteriye gönderilmesi esnasında zarar görme ihtimali

Sorunsuz ürün sevkiyatı

Müşteri memnuniyetinde artış

Ürünler paketleme esnasında koruyucu malzeme kullanarak hasar görmeyecek sevkiyat şekline getirmek.

Kalite, Kargo

Sevkiyat Evrakları

1

3

3

45

BİLGİ İŞLEM

İT

Dosya yönetim sisteminin olmaması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

8

2

16

Kabul edilebilir

Dosya yönetim sistemi yok

Dosya yönetim sisteminin oluşturulması

 

Dosya yönetim sisteminin planlanması

İT

 

1

2

2

46

BİLGİ İŞLEM

İK

Çalışanların eşit bilgi birikiminde olmaması

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

4

2

8

Kabul edilebilir

Eğitim programlarına katılım

Çalışanları eşite yakın bilgi birikimine getirmek

 

 

İT

 

4

2

8

47

İNSAN  KAY.

ik

Personel bulmakta yaşanacak zorluklar

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

2

4

8

Kabul edilebilir

Geniş servis ağı kullanmak

İş yerine kolay ulaşım sağlamak

 

 

İk

Servis lokasyonları

2

4

8

48

İNSAN KAY.

ik

Personel bulmakta yaşanacak zorluklar

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

2

2

4

Kabul edilebilir

Kuyumcu piyasasının aktif olduğu yerlerde ilan vermek.

Aday çeşitliliğini arttırmak

Bütçe tasarrufu

 

ik

Basılan ilanlar

2

2

4

49

İNSAN KAY.

ik

Birimde pozisyon açığı sebebiyle işlerin yavaşlaması

 

DIŞ HUSUS

 

TEHDİT

 

1

8

8

Kabul edilebilir

İç kaynaklardan destek almak.

Personel sıkıntısı yaşamamak

 

 

İk

 

1

8

8

50

İNSAN KAY.

İk

Nitelikli personel bulamamak

 

DIŞ HUSUS

 

TEHDİT

 

1

8

8

Kabul edilebilir

Benzer işi yapan birimlerden personel kaydırmak ya da birimlere iş paylaştırmak

Nitelikli eleman yetiştirmek

 

 

İk

 

1

8

8

51

İNSAN KAY.

İk

Çalışanların adaptasyon sorunu

 

DIŞ HUSUS

 

TEHDİT

 

3

2

6

Kabul edilebilir

İşe yeni başlayan personele oryantasyon programının uygulanması ve çalışana deneme süresi verilmesi.

Çalışanların şirkete uyum sağlaması

 

 

İk

Oryantas-yon program-ları

3

2

6

52

FİNANS

Finans

Bankaların altın tedarikinden çekilmesi

 

DIŞ HUSUS

 

TEHDİT

 

1

8

8

Kabul edilebilir

Başka tedarikçilerin araştırılması

Alternatif tedarikçi bulmak.

 

 

Finans müdürü

 

1

8

8

53

FİNANS

Finans

Altın ve döviz fiyatlarının değişkenliği

 

DIŞ HUSUS

 

TEHDİT

 

4

2

8

Kabul edilebilir

 

 

 

 

Finans Müdürü

 

4

2

8

54

KALİTE

KALİTE

ÜRÜNLERE YABANCI CİSİM KARIŞMASI

İÇ HUSUS

 

 

 

 

3

3

 

ÖNEMLİ

Ürünlere üretim sırasında yabancı cisim karışması

Müşteriye temiz ürün gönderme

Müşteri memnuniyetinde artış

Üretim alanlarında cam, porselen eşya sokmamak, matkap ucu…vs kayıt altına almak

Kalite

Kontrol kayıtları

1

3

3

55

KALİTE

KALİTE

MİKROBİYOLOJİK KİRLENME

İÇ HUSUS

 

 

 

 

3

3

 

ÖNEMLİ

Mikrobiyolojik kirlilik yönünden bulaşmış ürünleri müşteriye gönderme

Müşteriye temiz ürün gönderme

Müşteri memnuniyetinde artış

Mikrobiyolojik kirlenmeye karşı politika oluşturulup çalışanlar bilgilendirilmiştir.

Kalite

Eğitim Kayıtları

1

3

3

56

KALİTE

KALİTE

PEST RİSKLERİ

İÇ HUSUS

 

 

 

 

3

3

 

ÖNEMLİ

PEST yönünden kirlemiş ürünleri müşteriye gönderme

Müşteriye temiz ürün gönderme

Müşteri memnuniyetinde artış

PEST Kontrol Prosedürü oluşturulup çalışanlar bilgilendirilmiştir.

Kalite

Eğitim Kayıtları

1

3

3

57

TEDARİKÇİ

SATINALMA

TEDARİKÇİ RİSKLERİ

 

DIŞ HUSUS

RİSK

 

 

4

3

12

ÖNEMLİ

Hizmet veya ürün satın alımı gerçekleştirilen tedarikçi / iş ortaklarında oluşabilecek riskler

Dış alımı gerçekleştirilen hizmet veya ürünlerde oluşabilecek, güvenlik, tehlike ve risklerin kabul edilebilir seviyeye indirilmesi.

Müşteri memnuniyeti

Tedarikçi değerlendirme prosedürü ile hizmet veya ürün alımı gerçekleştirilen iş ortaklarımızın değerlendirilmesi yapılmaktadır. Satın Alma Değişiklik Prosedürü ile devamlılık ve iade süreçleri kayıt altına alınmaktadır.

Satınalma

Tedarikçi Değerlendirme Formu, Onaylı Tedarikçi Listeleri

1

3

3

58

TEDARİKÇİ

SATINALMA

AMBALAJ RİSKLERİ

 

DIŞ HUSUS

RİSK

 

 

3

3

9

ÖNEMLİ

Paketleme ve ambalaj için alınan ürünlerde deformasyon ve sorunlara ilişkin riskler

Paketleme ve ambalaj ürünlerinde oluşabilecek risklerin ortadan kaldırılması

 

Tedarikçi değerlendirme prosedüründeki kontrol kriterlerine göre ambalaj ve paketleme ürünleri alım esnasında değerlendirmeli onaylanmayan ürünler tedarikçiye geri gönderilecek ve kayıt altına alınacaktır.

Satınalma

Tedarikçi Değerlendirme Formu, Ürün Girdi Kontrol Formu

1

3

3

59

ÜRETİM

KALİTE KONTROL

CİLA RİSKLERİ

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

3

9

ÖNEMLİ

Cila sürecinde üründe oluşabilecek riskler

Cila sürecinde üründe oluşabilecek risklerin ortadan kaldırılması

Müşteri
memnuniyeti

Cila işlerinde çalışan personel iş eğitiminden geçirilmiştir. Kalite kontrol masalarında çalışan personele cila risklerine karşı eğitim verilmiştir. Ürünler %100 kalite kontrolünden geçmekteedir.

Kalite Kontrol

Kalite Eğitimi

1

2

2

60

Tedarikçi

SATINALMA

Tedarikçilerin yasal uygulamalara (Kanunlar ve yönetmeliklere uyum / Rekabet Hukuku) uymama dan kaynaklı müşteri kaybı

 

DIŞ HUSUS

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Kanunlara ve yönetmeliklere uyum ile rekabet hukuku konusunda çalışılan tedarikçiler kontrol edilemiyordu.

Tedarikçilerin kanun ve yönetmelikler ile rekabet hukukuna uyumlarının sağlanması

 

Senede bir tedarikçiler yerinde inceleme ile denetlenerek Etik değerlendirme formu ile kayıt altına alınacaktır. Akabinde düzeltme hususları tedarikçiye bildirilerek 1 ay bir süre evrilerek düzeltme talebinde bulunulacaktır. Düzeltme olmaması durumunda Onaylı tedarikçi listesinden çıkarılarak iş akdi sonlandırılacaktır.

Satınalma

İş Etiği Değerlendirme Formu

2

4

8

61

Tedarikçi

SATINALMA

Tedarikçilerin çalışma Koşullarına (Zorla Çalıştırma / Çocuk İşgücü / Taciz / Tazminat ve Ücretlendirme / Çalışma Saatleri / Ayrımcılık Yapılmaması / Birlik Kurma ve Toplu Pazarlık Özgürlüğü) uymama

 

DIŞ HUSUS

RİSK

 

 

3

3

9

ÖNEMLİ

Çalışma koşullarının yasal ve yurtdışı kurallara uyum konusunda çalışılan tedarikçiler kontrol edilemiyordu.

Tedarikçilerin yasal ve yurtdışı yönetmeliklere ve hukukuna uyumlarının sağlanması

 

Senede bir tedarikçiler yerinde inceleme ile denetlenerek Etik değerlendirme formu ile kayıt altına alınacaktır. Akabinde düzeltme hususları tedarikçiye bildirilerek 1 ay bir süre evrilerek düzeltme talebinde bulunulacaktır. Düzeltme olmaması durumunda Onaylı tedarikçi listesinden çıkarılarak iş akdi sonlandırılacaktır.

Satınalma

İş Etiği Değerlendirme Formu

2

3

6

62

Tedarikçi

SATINALMA

Tedarikçilerin etik kurallara (İş kayıtları, Gizlilik ve Ticari Sırların Korunması, Fikri ve Sınai haklar, Çıkar Çatışması, Hediye Almak ve Vermek,) uymamasından dolayı müşteri kaybı ve hukuksal yaptırımlar

 

DIŞ HUSUS

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Etik kurallar konusunda çalışılan tedarikçiler kontrol edilemiyordu.

Tedarikçilerin etik kurallara uyumlarının sağlanması

 

Senede bir tedarikçiler yerinde inceleme ile denetlenerek Etik değerlendirme formu ile kayıt altına alınacaktır. Akabinde düzeltme hususları tedarikçiye bildirilerek 1 ay bir süre evrilerek düzeltme talebinde bulunulacaktır. Düzeltme olmaması durumunda Onaylı tedarikçi listesinden çıkarılarak iş akdi sonlandırılacaktır.

Satınalma

İş Etiği Değerlendirme Formu

2

4

8

63

Tedarikçi

SATINALMA

Tedarikçilerin iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymaması

 

DIŞ HUSUS

RİSK

 

 

3

3

9

ÖNEMLİ

İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda çalışılan tedarikçiler kontrol edilemiyordu.

Tedarikçilerin İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uyumlarının sağlanması

 

Senede bir tedarikçiler yerinde inceleme ile denetlenerek Etik değerlendirme formu ile kayıt altına alınacaktır. Akabinde düzeltme hususları tedarikçiye bildirilerek 1 ay bir süre evrilerek düzeltme talebinde bulunulacaktır. Düzeltme olmaması durumunda Onaylı tedarikçi listesinden çıkarılarak iş akdi sonlandırılacaktır.

Satınalma

İş Etiği Değerlendirme Formu

2

3

6

64

Tedarikçi

SATINALMA

Tedarikçilerin çevre ile ilgili yönetmelik ve kanunlara uymaması sebebi ile müşteri kaybı ve ürün kalite ve güvenliğinin bozulması

 

DIŞ HUSUS

RİSK

 

 

4

3

12

ÖNEMLİ

Çevre ve ilgili yönetmelikler konusunda çalışılan tedarikçiler kontrol edilemiyordu.

Tedarikçilerin çevre ve ilgili yönetmelik ve kurallarına uyumlarının sağlanması

 

Senede bir tedarikçiler yerinde inceleme ile denetlenerek Etik değerlendirme formu ile kayıt altına alınacaktır. Akabinde düzeltme hususları tedarikçiye bildirilerek 1 ay bir süre evrilerek düzeltme talebinde bulunulacaktır. Düzeltme olmaması durumunda Onaylı tedarikçi listesinden çıkarılarak iş akdi sonlandırılacaktır.

Satınalma

İş Etiği Değerlendirme Formu

2

3

6

65

İnsan Kaynak.

İnsan Kaynakları

Çocuk İşçi çalıştırılmasından dolayı karşılaşılabilecek cezai ve sosyal işlemler

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

4857 sayılı İş Kanunu’nda belirtildiği üzere;

Çocuk işçi: 14 yaşını bitirmiş, 15 yaşını doldurmamış ve ilköğretimini tamamlamış kişi olmak üzere;

Arpaş İhr. İth. ve Paz. A.Ş. ve iş ortakları bünyesinde çocuk işçi çalıştırılmamaktadır ancak kimliğinde farklı beyan edilmiş olmasına rağmen çocuk işçi statüsünde olduğu tespit edilen kişilerin derhal çalıştığı yerden kaldırılması ve 18 yaşına gelene kadar rehabilite edici uygulamaların yapılacağı taahhüt edilmektedir.

0 Çocuk işçi çalıştırılması

 

Tüm işe girişlerde yasal kimlik kontrolleri yapılmaktadır. Çocuk işçi tespitinde işbaşı yaptırılmamaktadır. Çocuk işçi tespiti halinde; ETI Davranış Kuralları Prosedürü, Sosyal Uygunluk Politikası, Sosyal Uygunluk Prosedürü ve Çocuk İşçi Prosedüründeki eylemler yürütülecektir.

İnsan Kaynakları

Personel Özlük Dosyası

1

4

4

66

İnsan Kaynak.

İnsan Kaynakları

Zorla Çalıştırma

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Sözleşmeyle bağlanmış, zorla veya gönülsüz işçi çalıştırmamayı taahhüt eder.

Çalışanların sosyal haklara erişiminin sağlanması

 

Tüm çalışanlarımıza zorla çalıştırmamayı ve özgür iradeleri ile çalıştıkları ile ilgili eğitimler verilerek bu yapı Sosyal Uygunluk Politikamız ile de sabitlenmiştir.

İnsan Kaynakları

Şikayet Öneri ve Talep verileri

1

4

4

67

İnsan Kaynak.

İnsan Kaynakları

Taciz ve Kötü Muamele

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Sözlü, fiziksel ve psikolojik taciz ya da zorlamaya izin

vermemeyi taahhüt eder.

Hiçbir şekilde zorlama ve taciz olmaması

 

Tüm çalışanlarımıza Taciz ve kötü muamele ile ilgili bilgilendirmeler yapılarak , şikayet kutuları ile de yaşadıkları her türlü olayı tarafımıza iletmeleri sağlanmıştır. Buna ek olarak sosyal uygunluk politikamız ile de bunlar tüm şirkete bildirilmiştir.

İnsan Kaynakları

Şikayet Öneri ve Talep verileri

1

4

4

68

İnsan Kaynak.

İnsan Kaynakları

Çalışma Saatlerinde Fazlalık

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Yürürlükteki kanun ve yükümlülüklere ve fazla mesaide gönüllülük esasına uymayı taahhüt eder.

Hiçbir şekilde yasal yükümlülüklerden fazla mesai ile işçi çalıştırmamak

 

Tüm çalışanlarımıza yürürlükteki kanun ve yükümlülüklere ve fazla mesaide gönüllülük esasına uymayı sosyal uygunluk politikamız ile  tüm şirkete bildirilmiştir.

İnsan Kaynakları

Personel Giriş Çıkış Kayıtları

1

4

4

69

İnsan Kaynak.

İnsan Kaynakları

İşçilerin Seçme Seçilme Hakkı

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

3

9

ÖNEMLİ

Kişilerin kendi kararına bırakılmış olup, işçi temsilcileri çalışanlar tarafından seçilmiş ve işveren bu konuda işçileri serbest bırakmıştır.

Seçme seçilme konusunda işçiler temsilcilerini seçmekte özgür olması

 

Tüm çalışanlarımıza seçme seçilme hakları konusunda özgürlükleri sosyal uygunluk politikamız ile  tüm şirkete bildirilmiştir.

İnsan Kaynakları

İşçi Temsilcisi seçim evrakları

1

3

3

70

İnsan Kaynak.

İnsan Kaynakları

Ayrımcılık

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Kişileri ırk, renk, dil, din, etnik köken, hamilelik, medeni durum veya cinsel ayrıma göre değil, işi yapabilme becerilerini esas alarak istihdam etmeyi ayrıca ücretlendirme, sosyal yardım ve terfileri de bu doğrultuda gerçekleştirmeyi taahhüt etmektedir.

Sıfır Ayrımcılık

 

Tüm çalışanlarımıza ayrımcılık yapılmayacağı sosyal uygunluk politikamız ile  tüm şirkete bildirilmiştir.

İnsan Kaynakları

Şikayet Öneri ve Talep verileri

1

4

4

71

İnsan Kaynak.

İnsan Kaynakları

Hamile ve Emzikli bayanların hakları

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Kanun ve yönetmeliklere uygun istirahat etmelerini, mesai çalışmasına katılmamalarını, personelin izin ihtiyaçlarını karşılamayı taahhüt eder.

Kanun ve yönetmeliklerde yer alan istirahat saatlerine eksiksiz uymak

 

Tüm çalışanlarımıza kanun ve yönetmeliklerde yer alan hakları belirtilmiş ve sosyal uygunluk politikamız ile  tüm şirkete bildirilmiştir.

İnsan Kaynakları

Personel Takip Sistemi kayıtları

1

4

4

72

İnsan Kaynak.

İnsan Kaynakları

İş sağlığı

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Risk analizine göre değerlendirme yapmayı, tüm çalışanların genel sağlığını ön planda tutan bir çalışma benimsemeyi taahhüt eder

Sıfır iş sağlığı kazası

 

Şirket içerisinde iş sağlığı konusunda risk analizleri yapılmıştır. Tüm önlemler alınmış olup sosyal uygunluk politikamız ile  tüm şirkete bildirilmiştir.

İnsan Kaynakları

Risk Analizleri ve Kayıtları

1

4

4

73

Çevre Dan.

Tüm Fabrika

Çevre Etkisi

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Çevresel Etki Değerlemesine göre çevre kirlenmesini önlemeyi, kirliliği kaynağında azaltmayı taahhüt eder.

Sıfır Atık ile çevreye duyarlı olmak

 

Çevre Acil Durum Eylem Planı ve Çevre Yönetim prosedürü ile kontrol altına alınmıştır.

Çevre Danışmanı

Çevre Danışmanı Kayıtları

1

4

4

74

Gümrük

Gümrük

Gümrük konularında oluşacak yasal sorunlar

İÇ HUSUS

 

RİSK

 

 

3

4

12

ÖNEMLİ

Gümrük mevzuatına uygunluk gümrük ile ilgili yürürlükteki tüm yerel ve uluslararası mevzuatlara uymayı, bu mevzuatlarla bağdaşan ve ürettiği ürünlerin yasadışı sevkiyatını önleyici programlar oluşturmayı, yurt dışı yüklemelerinde güvenliği ihlal edecek nitelikteki bildirimsiz malların(uyuşturucu madde, patlayıcı madde, biyolojik madde ve kaçak mallar ) bulunmamasını sağlamayı taahhüt eder.

Yasal yükümlülüklere ülke ve ülke dışında uymak.

 

Gümrük Kontrol prosedürü ile tüm yasal yönetmeliklere ve ilgili ülkelerin kanunlarına uymak

Gümrük

Gümrük Kayıtları

1

4

4